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阿里巴巴退货运费是谁承担(阿里巴巴退回运费谁承担)

来源: 更新时间:2022-12-16 00:09:26
The Beginning

阿里巴巴退货运费承担如下:

1、由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。若判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;

2、买家责任(不喜欢、不合适等),买家承担来回运费;

3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

4、买卖双方约定运费的争议处理。运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额收取运费。

5、若支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

6、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺进行说明,并征得同意。若未清晰约定而出现争议的,将以有利于买家描述进行运费的处理。

THE END

TAG:运费  阿里巴巴  原则  卖家  邮费  

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