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手机淘宝发不了消息的原因:
1、聊天软件没有设置接收信息,因此信息被屏蔽。
2、卖家设置有多个客服账号。分流是会自动转到客服旺旺上的,当客服旺旺不在线,消息就会发到主旺旺上,可能是消息发送到主账号上。
3、有违禁关键字,那就一定收不到。检查一下是否含有违禁词。
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