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e002实名认证意思是指你的支付宝没有完善自己的资料。实名认证需要拍摄身份证正反面信息，其次是人脸识别。
e002实名认证后，在使用健康码时就会显示个人真实信息，有利于体现所提供健康码的真实性。除了这样，进行实名认证还有两方面的好处：一是确保账户中的资金只可能被提现到本人的银行卡中，保障资金安全； 二是账户的实名关系保证了在投资后所得到的电子合同的合法性，保障合法权益。需要在首次投资前进行实名认证，仅需要输入真实姓名和身份证号码。
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