有效沟通的原则
1、沟通是一种感知。禅宗曾提出过一个问题,“若林中树倒时无人听见,会有声响吗?”答曰“没有”。树倒了,确实会产生声波,但除非有人感知到了,否则,就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。2、沟通是一种期望。对管理者来...
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