(图片来源：TinnaPong_shutterstock)
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我们以3岁孩子为例。他的心智正处于探索模式。天大地大，令他脑袋里出现一大堆问题。他渴望知道答案，想了解这个广大的世界。就是在这个年纪，我们因为听到孩子一连串不停的“为什么?怎么会这样?这是什么?”而感到有趣。
我们起初先是感到有趣，甚至以赞叹的心情，尝试回答这排山倒海而来的问题。我们非常认真扮演解惑授业的角色，因为我们是唯一能提供这些珍贵信息给孩子的人。后来，慢慢地，我们的耐心消耗殆尽，我们的知识也越来越不足，或者还有很多其他事情要忙，不能一天到晚当会走路的百科全书。
不得不承认，这种问题轰炸可能很快就惹人厌烦，甚至非常厌烦。于是我们开始采用“不为什么，就是这样”的说法，断绝一切追问。
从这时起，随着孩子开始去学校上学，原本的问题制造机将逐渐失去活力。幸好如此，不然可能学期才过没一半，老师就要职业倦怠了，那可是30个小鬼同时用各种问题轰炸他呀。
不过，比较可惜的是，这种提问出了校门后就停止了。我们确实观察到，学生上过的课愈多，提的问题就愈少。更糟糕的是，学生不敢再尝试给个答案，因为怕犯错!他们也不敢再问问题，因为发问的人就是不懂的人，或恰恰相反，会被认为是特别想巴结老师的人，我们经常会听到孩子说：“那样太丢脸了!”
出了社会后，这种现象并未因此消失。也难怪了，毕竟昨日的孩子成了今日的大人，而且职场上比较希望找到办法，而不是针对问题提问。
因此我们偏好封闭式提问法，因为我们从小就被这样教导。不然还能怎样?
小诀窍：
怎么看是不是开放式问题?它通常包含“谁、如何、什么”这些字眼，或带有疑问语气的“怎么、多少、为什么、何时、哪里”。用来回应它的回答，内容含有信息。
怎么看是不是封闭式问题?它通常开头是“是否⋯⋯?”或“是1或2?”，因此只会得到二元式的回答(是/否、正确/不正确，或不一定)。
