2023清远职工医保亲情账号办理指南
【办理材料】
需提供授权人(职工医保参保人)和使用人(亲属)身份证件正反面扫描件、户口本首页、常住登记页扫描件和承诺书扫描件。
【使用对象】
在职工医保参保人配偶、父母、子女正常参保情况下，双方通过绑定相关功能，实现职工医保个人账户与配偶、父母、子女共济使用。
【绑定平台】
目前“亲情账号”绑定可在支付宝、微信上的“粤医保”小程序进行操作。
微信已上线地市(绑定)：韶关、清远、汕头、阳江、湛江、河源。
支付宝已上线地市(绑定和代展码)：广州、珠海、汕头、佛山、韶关、梅州、惠州、东莞、中山、江门、阳江、湛江、茂名、清远、潮州、云浮。
【绑定流程】
支付宝：
步骤1：打开支付宝APP，搜索“粤医保”小程序，在【业务办理】板块点击【亲情账号绑定】。
步骤2：进入【亲情账号绑定】界面，点击“绑定家庭成员子账户”，填写信息，上传材料，点击“提交”。
步骤3：“提交成功”后，由地市医保经办机构进行审核。参保人可在“我的”—“办理事项”中查询审批状态。
微信：
步骤1：职工参保人可以扫图中二维码，登录“粤医保”小程序，在【业务办理】模块点击【查看更多】—【业务办理】—【亲情账号绑定/解绑】线上为配偶、父母、子女绑定/解绑自己的职工医保账户。
步骤2：仔细阅读《温馨提示》后，勾选【已阅读以上信息并同意】，最后点击“我已阅读并同意”按钮。
步骤3：进入【亲情账号绑定/解绑】业务办理界面后，点击“添加共济关系”按钮，依次填写要绑定人员信息，上传相关材料，点击“提交”按钮即可完成绑定申请。
步骤4：经本地医保经办部门审批通过后，在门诊共济关系绑定/解绑列表中，可以查看到绑定是否成功以及绑定人员信息。
【解绑流程】
支付宝渠道
步骤1：参保人登录支付宝-“粤医保”小程序，【业务办理】—【亲情账号绑定】。
步骤2：进入【亲情账号绑定】业务办理界面后，选定需要解绑的关系人，点击关系人旁的“解绑”按钮，弹出解绑提示，点击“解绑”即可解绑成功。
微信渠道
步骤1：参保人可登录“粤医保”微信小程序，在【查看更多】—【业务办理】—选择【亲情账号绑定/解绑】;页面弹出“温馨提示”后请仔细阅读，勾选【已阅读以上信息并同意】，最后点击“我已阅读并同意”按钮。
步骤2：选定需要解绑的关系人，点击“解绑”按钮，弹出解绑提示，点击“好的”即可解绑成功。可以在门诊共济关系绑定/解绑列表中确认解绑是否成功。
【支付代扣】
职工参保人(授权人)在“粤医保”公共服务渠道(微信、支付宝)或授权绑定家人(使用人)亲情账号后，家人(使用人)需要通过医保电子凭证渠道(支付宝)的“亲情账户”专区绑定职工参保人(授权人)的医保电子凭证，从而在医保电子凭证服务页展示职工参保人(授权人)的医保电子凭证，并使用该凭证支付符合规定的费用。
步骤1：参保人在支付宝或微信“粤医保”小程序绑定亲情账号后，被绑定的家属可直接在支付宝APP上搜索“医保”，点击进入医保电子凭证渠道，找到【精选服务】—【医保亲情账户】;进入“亲情账户绑定”指引页面后，选择③【绑定医保亲情账户】。
步骤2(该步骤为家庭成员选择职工参保人进行绑定)：选择要绑定的家庭成员——填写绑定家人信息(姓名、身份证、参保地)——被绑定的家庭成员进行刷脸身份认证——认证成功。
步骤3：接下来由参保人进行刷脸身份认证——认证成功——服务开通确认，点击“同意授权告知”。授权成功后，家庭成员可展示职工参保人医保电子凭证进行代扣。
拓展：“亲情账号”是什么?
亲情账号是广东省医疗保障局为落实《广东省职工基本医疗保险门诊共济保障实施办法》，实现职工医保个人账户家庭共济，基于国家医疗保障信息平台，建立的账号共济使用关联功能。广东职工参保人员遵循自愿原则，通过“亲情账号”授权其配偶、父母、子女使用本人医保个人账户用于支付在定点医疗机构和定点零售药店就医购药发生的由个人负担的符合国家、省规定的费用(关于使用本人医保个人账户支付符合规定的参保缴费费用，根据各地公布的办理方式操作)。“亲情账号”关系绑定后可实现与医保电子凭证“亲情账户”衔接，实现个人账户在家庭成员之间的共济互助。
