疫情期间人社大厅服务温馨提示
各有关单位及市民朋友：
当前，在市委市政府的坚强领导下，全市正在全力有序抗击疫情。为贯彻落实疫情防控部署要求，减少人员流动和聚集，防范疫情蔓延扩散，保障市民健康安全，威海市人力资源和社会保障局创新举措，优化服务，积极为您提供“不见面”“非接触式”人力资源社会保障服务，建议您近期尽量避免到现场办理业务。另外，根据人力资源和社会保障部、省人力资源和社会保障厅工作部署，省社保信息系统于2022年2月26日0时至3月20日24时停机切换全国统筹信息系统，期间我市部分人社业务暂停服务。为此，现将疫情期间和停机期间有关人社服务事宜提示如下：
一、部分业务暂停办理，权益不受影响
因系统升级暂停办理的业务，待系统恢复后进行办理，单位和个人相关权益不受影响。
（一）停机受影响业务
1.基本养老保险、工伤保险、失业保险、职业年金参保登记业务。
2.企业养老保险补缴业务。
3.社保缴费基数申报、社保稽核业务。
4.基本养老保险、职业年金关系转移申请业务。
5.退休申请、遗属待遇申请以及待遇核定业务。职工、居民去世后一次性待遇申请业务。
6.工伤保险医疗（康复）服务协议机构工伤医疗（康复）费用联网结算业务。
7.工伤医疗费（康复费）报销、工伤伙食补助费报销、工伤交通食宿费报销、工伤辅助器具费报销业务。伤残待遇（工亡待遇）发放业务。
8.就业和创业补贴、职业培训补贴、就业困难人员认定、培训开班申请和创业担保贷款资格审核等业务。
（二）停机期间可以正常办理的业务
1.打印社保参保证明（仅限大厅窗口办理）。
2.工伤认定申请业务。
3.劳动能力鉴定申请业务。
4.停机前已完成“社保核定”征缴业务的机关企事业单位，可在税务部门办理缴费。
5.停机前已完成参保登记的灵活就业人员、居民，可在税务部门办理自主申报缴费业务。
6.2022年3月应发放的养老保险、工伤保险、失业保险、职业年金定期待遇，已提前至2月发放。
7.停机期间，就业登记、失业登记等两项业务，实行个人承诺办理；创业担保贷款资格审核、创业担保贷款贴息、一次性创业补贴申领、一次性创业岗位开发补贴申领、创业场所租赁补贴申请等五项业务实行容缺受理；流动人员人事档案接收、流动人员人事档案转出等业务正常办理。
8.咨询服务。
二、相关业务优选线上办理，方便又快捷
（一）系统停机期间，您可以网上办理以下业务
1.工伤认定、劳动能力鉴定申请业务，可通过市人社局门户网站网上服务大厅“工伤及鉴定网上申报”专栏办理。
2.2月26日前已完成“社保核定”征缴业务的机关企事业单位，可在税务部门线上办理缴费。
3.2月26日前已完成参保登记的灵活就业人员、居民，可在税务部门线上办理自主申报缴费业务。
4.就业登记、失业登记、职业技能培训登记、流动人员人事档案接收和转出等业务，可通过山东公共就业人才服务网上服务大厅申请办理。
5.企业发布招聘岗位信息、个人发布求职信息两项业务，可通过“威海市就业服务平台”办理。
（二）3月21日系统升级后，您可以通过“威海人社”手机APP、人社网上服务大厅、山东公共就业人才服务网上服务大厅等渠道办理社保缴费基数申报、工伤认定申请、劳动能力鉴定申请、资格认证、参保证明打印、个人权益记录查询打印以及失业保险金申领、技能提升补贴申领、就业困难人员认定等业务。对于符合联网结算条件的工伤医疗费建议优先选择在医院直接联网报销（可以开展联网结算的医院是山东省文登整骨医院、威海卫人民医院）。
三、急办业务可以帮您办理，提供个性化服务
对于急办业务，您除了可以通过线上办理外，也可以拨打市人社部门业务科室电话和12333服务电话咨询办理，有关材料可通过邮寄、电子邮件等方式提交，我们将为您提供帮办代办服务。
四、非急办业务可以暂缓办理，避开疫情防控关键期
对于非急办业务，建议您暂缓办理，待疫情缓解或解除后再行办理。我们将提供预约服务、延时服务，确保第一时间为您办理业务。
五、大厅业务请安全办理，加强个人防护
如您确需到服务大厅现场办理业务，可提前电话咨询，备齐材料，错峰办理。进入大厅时，请严格遵守疫情防控规定，务必佩戴口罩，做好个人防护措施，积极配合工作人员做好健康码查验、测量体温、信息登记、保持“一米”防疫距离等工作。业务办结后，应尽快离开服务大厅，减少人员聚集。我们将全力做好服务大厅通风、消毒等防控工作，为您提供安全放心的服务环境。
“威”来可期，“海”在一起。战“疫”有你有我，人人都是防线。让我们在市委市政府的坚强领导下，一起加油，共克时艰，一定能够打赢这场疫情防控战。
由此带来的不便，敬请谅解。
