徐州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部通告(第21号)
关于做好湖北来徐返徐人员健康关爱服务工作的通告
为认真落实中央和省“外防输入、内防反弹”的防控策略，积极稳妥推进湖北来徐返徐人员复工复学、安全有序流动，有效巩固全市疫情防控持续向好态势，切实保障人民群众生命健康安全，现就做好湖北来徐返徐人员健康关爱服务工作通告如下：
一、切实做好返程健康关爱服务
1. 自本通告发布之日起，湖北来徐返徐人员应由本人、用工单位、业务单位、学校或在徐亲属，提前24小时向所在社区(村)报备来徐返徐时间、交通方式、在徐住址、健康状况以及是否已接受核酸检测等信息，便于安排健康检测等关爱服务。
2. 在徐用工单位、业务单位、学校和所在社区(村)要加强对接服务，提醒湖北来徐返徐人员有关注意事项以及必要防护措施，确保行程安全顺利。
3. 各地疫情防控应急指挥机构要主动了解摸排湖北来徐返徐人员信息，认真做好政策解答，妥善协调解决返程过程中的合理诉求。
二、切实做好健康检测相关服务
4. 火车站、汽车站、机场等入徐通道和公交、地铁等公共交通运营单位，应继续做好查验“健康码”和测温服务，对有发热、咳嗽等不适症状人员，及时按规定处置。
5. 湖北来徐返徐人员抵徐后，应立即前往所在县(市)区采样服务点进行采样检测，或与所在县(市)区疾病预防控制机构取得联系(联系方式附后)，根据安排进行采样检测，全程做好卫生防护。其中，武汉来徐返徐人员须进行核酸和血清学采样，其它湖北来徐返徐人员进行核酸采样。检测费用由政府或所在企业承担。
6. 检测结果出具前，自武汉来徐返徐人员应在各县(市)区指定的采样服务点或指定场所休息等待结果，由社区(村)、用工单位、业务单位、学校等责任主体提供必要的生活物品代购等服务。
7. 核酸、血清学检测结果为阴性的，及时纳入“彭城码”“苏康码”绿码管理，可返回居住地或单位，但应服从社区和单位的管理要求。检测结果为阳性的，立即按有关规定处置。
三、做好跟踪健康关爱服务
8. 各社区(村)、用工单位、业务单位、学校等责任主体要主动靠前服务，及时向湖北来徐返徐人员发放“健康告知书”;对核酸和血清学检测正常的人员，按照社区“四包一”方式，持续提供为期14天的跟踪服务，每日了解健康状况，积极帮助解决困难。跟踪服务期间，来徐返徐人员除上岗外，应以居家为主，做好个人防护，尽量做到“两点一线”上下班模式，减少不必要外出。
9. 各社区(村)要持续开展湖北来徐返徐人员的健康服务工作，督促其及时登记报告，进行健康检测。同时，认真做好沟通解释工作，及时消除周边居民顾虑，坚决杜绝地域歧视，展现有情有义徐州良好形象。
10.徐州市“12345”政府服务热线提供相关咨询服务。
徐州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部
2020年4月10日
