The Beginning
一是加强封闭管理。实行“五个暂停、五个严格”“三个做好”，即：全面暂停不必要的来访探视、暂停咨询接待业务、暂停接收新的入住老年人、暂停不必要的志愿服务和社会实践等活动、暂停家属为老年人送餐等；严格特殊情形下的到访探视、严格老年人外出管理、严格工作人员管理、严格门卫值班、严格外来物品管理；做好正面宣传教育、做好隔离观察老年人的心理慰藉和人文关怀、做好和家属的沟通解释工作，努力把养老院运造成温馨舒适的“安全岛”。
二是加强疫情监测，全面排查养老机构内服务对象、各类工作人员是否有湖北旅行史、是否与湖北返乡人员、确诊病例有接触史等情况，做到底数清、情况明。
三是加强内部防护，养老机构内暂停一切室内外集体活动，暂停集中取暖、用餐，改为送餐至老年人居室，有条件的养老机构暂停使用公共浴室，严格工作人员进出管理和上岗前防护工作。四是加强物资保障。积极协调养老机构生活物资和防护物资筹集、采购和储备，帮助解决实际困难，满足老年人基本生活和防护需求。
养老机构是人群密集场所，是疫情防控的重点，必须慎之又慎、严之又严、细之又细做好疫情防控工作。因此，我们要求，如果家属能够照顾老人的，待疫情缓解后再送老人返院。但我们也不搞一刀切，按照上级“分区分类、科学防控、精准施策”的要求，在严格执行封闭管理、隔离观察、疫情监测等要求的前提下，指导各地根据疫情风险等级和老年人具体情况，制定老年人返院总体方案，确保既严格开展疫情防控工作，又稳妥解决好刚需老年人入住问题。
