大多数的家长都把孩子教的很有礼貌，见人会问好，犯错会道歉，但你知道吗?教孩子敢于道歉固然重要，但有一件事比学会道歉更重要......
最近看到这样一个事例，特别有感触，因为我也曾遇到过。
一个10岁的熊孩子在乘电梯时，把所有的楼层都按了个遍，后来有邻居投诉到保安那里，他的爸爸因此知道了这件事。爸爸教育儿子，乱按电梯不仅会耽误其他人乘坐电梯，还会影响运行安全。儿子连连点头，表示以后再也不这样做了。
“那你写一份检讨书贴在电梯里，给大家道歉怎么样?”爸爸提议。
小男孩拼命摇头，说自己不会写。
爸爸说，“爸爸没把你教育好，也有责任，我们一起写。”
在爸爸的指导下，儿子哭着写完了检讨书，检讨书说明了事情的原委，然后说：在这里我向所有的人道歉，并保证以后不做影响大家的错误行为。”
而爸爸在那份检讨书上，说：“作为家长，对孩子的行为负有不可推卸的责任，我向大家道歉，并请大家一起监督孩子的行为。”随后父子俩将检讨书贴在了电梯里。
这让我想起了前不久在单元电梯里遇到的同样情形。那天下班回来，一进电梯就发现所有的楼层都亮着，一个7岁左右的小男孩刚出电梯，“哎，你怎么能把所有楼层都按了，这样多……”电梯门还没合上呢，那个小男孩已经低着头快步走了，不远处等候的家长始终默然着，只留下我一个人在风中凌乱，随着电梯一层层往上走，我的火也一层层往上冒。
也许这个家长回去以后会批评教育孩子，但是这个孩子只会知道这个事不该做，却不知道做了错事，自己应该怎么办?
还有一种家长，仅仅教会了孩子口头道歉而已。
一个妈妈带着孩子去吃火锅，隔壁桌有两个小男孩，吃饭过程中一直嬉笑打闹，结果一不小心就把这一桌装火锅菜盘的架子推倒在地，好在盘子是塑料的，没有摔破，但菜撒了一地。孩子的父母看到后，便立刻起身大声训斥孩子，要求孩子道歉。两个孩子慌慌张张的说了“对不起”，然后就回座位去了。
他们走后，这位被躺枪的妈妈就和儿子一起蹲下来捡菜，在捡的过程中，隔壁桌的妈妈叫两个孩子坐好，开始严肃地教育孩子，讲了许多道理：你们吃饭不应该乱跑、要懂得尊重别人、不应该影响到别人、做错事要马上对人家说对不起……
就这样，隔壁桌的妈妈就一直在边上看着这母子俩收拾，同时也在训斥孩子，可大人和孩子，没有一个人过来帮忙。
这个很会讲道理的妈妈教给孩子的就是： 我已经说对不起了啊，其它的事情和我有关系吗?
可是这整个过程中，这位妈妈却忽略掉了一个非常重要的环节：“对自己的行为负责任”!
本来，孩子犯错是很正常的事情，重要的是，当他做错事时，父母应该如何回应他，这将影响到孩子下一次犯错时的反应。
孩子做错事，父母管教的重点应该是让孩子清楚的明白：他做这件事情会造成什么样的后果，他必须为这件事的后果承担责任，更重要的是，他该做些什么来弥补过失?
所以，父母教孩子学会道歉的第一步，是发自心底地说“对不起”，而且不要为自己的行为找理由。
“对不起，我来晚了，路上实在太堵了。”这是我们最常见的道歉语言，表面上是道歉，其实是把原因归咎于客观因素或对方，实际上是缺少真心诚意，抵消了道歉的效果。
道歉时需要说明所道歉的是什么，不只是“对不起”，而是“对不起，我按下了所有楼层的电梯”，“我碰翻了你们的菜”……通过陈述对这件事的歉意，让孩子停下来思考到底做错了什么。
第二，需要明确承认自己的行为对别人产生了怎样的影响。
“耽误了大家乘坐电梯的时间。”或者，“害你们不能好好吃饭。”这会令受伤的一方知道，我们并非只是出于理智随便说些好话，而是真正从对方的角度来看待问题，能够想象出我们的行为具体对她产生了怎样的影响。
第三，告诉对方，我们对于自己的错误造成的后果有何感受，表现出我们希望改进。
比如，那个乱按电梯的男孩在检讨书里是这么说的：“我意识到自己的行为给大家带来不便，并可能引起安全隐患。在这里我向所有的人道歉，并保证以后不做影响大家的错误行为。”
第四，问问对方，怎样才能弥补自己的过失。
比如，火锅店里，惹祸男孩的妈妈应该问问对方：“我把这些菜重新洗干净，好吗?是否需要重新点菜呢?”对自己的错误行为负责，这才是道歉该有的态度。
让孩子学会道歉，最重要的是父母的以身作则。孩子总是从父母身上，学会怎样与人交往，学会犯错时怎样应对，而不是逃之夭夭或缺乏诚意地咕哝一句“对不起……”
育儿的过程，其实也是我们克服自己的弱点， 不断成长的过程。
